Refund policy

ZENvy olarak tüm ürünlerimizi kalite kontrol süreçlerinden geçirerek, özenle hazırlanan özel kutular ve koruyucu ambalajlar eşliğinde sizlere ulaştırıyoruz.

Ürünlerimiz; hijyen standartları, ürün güvenliği ve özel paketleme süreci nedeniyle kişiye özel hazırlanarak gönderilmektedir. Bu sebeple teslim edilen ürünlerde iade ve değişim işlemi kabul edilmemektedir.

Sipariş oluşturmadan önce ürün açıklamalarını, ölçü bilgilerini ve ürün görsellerini dikkatlice incelemenizi rica ederiz.

Tarafınıza hatalı, eksik veya taşıma kaynaklı hasarlı ürün ulaşması durumunda, teslimat tarihinden itibaren 24 saat içerisinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Yapılacak inceleme sonrası gerekli destek tarafımızca sağlanacaktır.

Herhangi bir soru veya destek talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
info@shopzenvy.co